PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统(此功能调优中)！

PESMCS Ticket安装与使用
运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台–工单模型–创建工单 。创建完毕后，点击\\’生成JS\\’按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

PESCMS Ticket工单系统 v1.3.4 更新日志
1、新增自动分单。

2、自动关闭工单支持2个状态设定。

3、完善工单字段提交内容校验功能。

4、优化后台通知消息时生成的登陆链接。

5、优化静态资源输出的版本号。

6、优化后台账号在没有设置系统菜单的提示信息。

7、调整工单转派客服时，工单受理状态重置为 待解决。

8、修复工单模型复制时，没有将对应的关联表单进行更新。

9、部分列表页新增批量删除功能。

10、修复FQA页面，附件图标和文字不在一行。

11、部分列表页添加复制功能。